Datenschutz

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

Hausarztpraxis Vegesack
Ivans Kuzņecovs

Gerhard-Rohlfs-Straße 16A
28757 Bremen
Telefon: 0421 669039
E-Mail: kontakt@hausarztpraxis-vegesack.de

Bei Fragen zum Datenschutz erreichen Sie uns unter dieser Adresse. Diese Erklärung betrifft die Website und die Wege, auf denen Sie uns von hier aus erreichen. Wie wir Ihre Daten bei der Behandlung in der Praxis verarbeiten, lesen Sie in unserer Datenschutzinformation für Patientinnen und Patienten (PDF, 2 Seiten, 266 KB). Sie liegt auch in der Praxis aus.

Diese Website liegt bei der STRATO GmbH, Otto-Ostrowski-Straße 7, 10249 Berlin. STRATO verarbeitet die Daten in unserem Auftrag (Art. 28 DSGVO).

Bei jedem Aufruf einer Seite überträgt Ihr Browser technisch notwendige Daten an den Server. Diese werden in sogenannten Server-Logfiles gespeichert:

• IP-Adresse des anfragenden Geräts (von STRATO gekürzt gespeichert, siehe unten)
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• aufgerufene Seite oder Datei
• übertragene Datenmenge und Statuscode
• Website, von der Sie kommen (Referrer)
• Browser und Betriebssystem

Wir brauchen diese Daten, damit die Website sicher und stabil läuft und wir Störungen oder Angriffe erkennen können. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse ist der sichere Betrieb der Website. Wir führen diese Daten nicht mit anderen Daten zusammen.

STRATO speichert die IP-Adresse in den Logfiles nicht vollständig: Ein Teil der Adresse wird durch einen verschlüsselten Wert ersetzt, sodass einzelne Besucher nicht erkennbar sind. Die Logfiles werden sechs Wochen lang vorgehalten. STRATO erstellt daraus eine Zugriffsstatistik ohne Bezug zu einzelnen Personen. Sie enthält nur zusammengefasste Zahlen, etwa wie oft Seiten aufgerufen wurden, und bleibt im Kundenbereich von STRATO mehrere Jahre abrufbar.

Die Verbindung zu dieser Website ist verschlüsselt (HTTPS).

Diese Website setzt keine Cookies. Nur wenn Sie den aktuellen Hinweis unter der Kopfzeile oder den kleinen Tipp an der Sprechblase des Praxis-Concierge schließen, legt sie im Speicher Ihres Browsers (sessionStorage) einen kurzen Vermerk ab, damit der Hinweis nicht auf jeder Seite wieder erscheint. Der Vermerk enthält keine Angaben zu Ihrer Person, wird nicht an uns gesendet und gelöscht, sobald Sie das Browserfenster schließen. Diese Speicherung ist für die von Ihnen gewünschte Funktion unbedingt erforderlich; eine Einwilligung ist dafür nach § 25 Abs. 2 Nr. 2 Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetz (TDDDG) nicht nötig. Weitere Informationen speichert die Website auf Ihrem Gerät nicht, und sie liest auch keine aus.

Wir setzen keine eigenen Analyse-, Statistik- oder Werbedienste ein, keine Social-Media-Schaltflächen und keine eingebetteten Videos oder Karten. Schriftarten, Bilder und Programmcode liegen auf unserem Server und werden nicht von fremden Servern nachgeladen.

Ein kleines Programm im Browser sorgt nur für Darstellung und Bedienung, zum Beispiel für das Menü, den Hinweis, ob die Praxis heute geöffnet ist, oder den Selbsttest auf der Seite Selbstzahlerleistungen. Was Sie dort eingeben, wird nur in Ihrem Browser berechnet, nicht gesendet und nicht gespeichert. Gespeichert wird höchstens der oben genannte Vermerk.

Wenn Sie uns anrufen, schreiben oder faxen, verarbeiten wir Ihre Angaben, um Ihr Anliegen zu bearbeiten: Name, Kontaktdaten, Inhalt der Nachricht und, wenn Sie uns diese mitteilen, Angaben zu Ihrer Gesundheit. Anrufe unter unserer Hauptnummer nimmt der Praxis-Concierge entgegen (siehe unten).

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Behandlungsvertrag und seine Anbahnung). Für Gesundheitsdaten gilt zusätzlich Art. 9 Abs. 2 lit. h DSGVO in Verbindung mit § 22 Abs. 1 Nr. 1 lit. b Bundesdatenschutzgesetz (BDSG). Ihre Angaben sind freiwillig; ohne Name und Kontaktdaten können wir Ihr Anliegen aber nicht bearbeiten.

Gehört Ihre Nachricht zu einer Behandlung, wird sie Teil Ihrer Patientenakte. Die Patientenakte bewahren wir nach § 630f Abs. 3 BGB zehn Jahre nach Abschluss der Behandlung auf, soweit andere Vorschriften keine längere Frist vorsehen. Andere Anfragen löschen wir, wenn sie erledigt sind und keine Aufbewahrungspflicht besteht.

Bitte beachten Sie: Eine normale E-Mail ist nicht Ende-zu-Ende verschlüsselt. Sie wird unterwegs meist verschlüsselt übertragen, kann aber auf den beteiligten Mailservern im Klartext vorliegen. Senden Sie vertrauliche Gesundheitsangaben deshalb lieber persönlich, per Post oder über den Praxis-Concierge.

Für Anrufe und Anliegen wie Rezeptwünsche nutzen wir den Praxis-Concierge der PraxisConcierge Software GmbH, Kleiststraße 1, 70771 Leinfelden-Echterdingen. Der Anbieter arbeitet in unserem Auftrag und nach unseren Weisungen; mit ihm besteht ein Vertrag über die Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO. Darin hat er sich auch verpflichtet, seine Beschäftigten auf die ärztliche Schweigepflicht (§ 203 Strafgesetzbuch) zu verpflichten.

Am Telefon: Anrufe unter unserer Hauptnummer 0421 669039 werden an den Praxis-Concierge weitergeleitet. Dort wählen Sie per Tastendruck den Grund Ihres Anrufs, zum Beispiel Rezept, Termin oder Rückfrage, und sprechen Ihren Vor- und Nachnamen, Ihr Geburtsdatum und Ihr Anliegen auf. Name und Geburtsdatum brauchen wir, damit wir Sie sicher zuordnen können. Ihre Sprachnachricht wird automatisch in Text umgewandelt. Verarbeitet werden dabei Ihre Telefonnummer, Datum und Uhrzeit des Anrufs, der gewählte Grund, die Sprachnachricht und ihr Text. Unser Team sieht Ihr Anliegen danach in einer geschützten Programmoberfläche, bearbeitet es und antwortet Ihnen, je nach Anliegen telefonisch, per SMS oder per E-Mail.

Abgleich mit unserer Praxissoftware: Damit wir Anrufe und Anfragen der richtigen Person zuordnen können, werden Name, Vorname, Telefonnummer und E-Mail-Adresse unserer Patientinnen und Patienten über eine verschlüsselte Verbindung aus unserer Praxissoftware an den Anbieter übermittelt. Diagnosen und Behandlungsdaten übermitteln wir dabei nicht.

Online: Auf unseren Seiten finden Sie unten rechts eine Sprechblase und an einigen Stellen Links zum Praxis-Concierge online (WebConcierge). Die Sprechblase gehört zu unserer Website; beim Besuch unserer Seiten werden keine Daten an den Anbieter übertragen. Erst wenn Sie auf „Concierge öffnen“ oder einen Link klicken, wird der Dienst geladen: auf dem Computer in einem Fenster auf unserer Seite, auf dem Handy in einem neuen Fenster (webconcierge.pcoapi.dev). Dabei lädt der Dienst eine Schrift von fonts.bunny.net und ein Bild von einem Server des Anbieters. Nach Angaben des Anbieters setzt er keine Cookies; bei unserer eigenen Prüfung im Oktober 2026 wurden auch keine Daten im Browser gespeichert. Auch diesen Teil betreibt die PraxisConcierge Software GmbH in unserem Auftrag. Der Dienst erhält dann Ihre IP-Adresse und technische Daten Ihres Browsers sowie, was Sie eingeben: in der Regel Name, Vorname, Geburtsdatum, Telefonnummer oder E-Mail-Adresse und Ihr Anliegen. Diese Angaben werden an unsere Praxis weitergegeben. Was der Anbieter dabei in Ihrem Browser speichert, beschreibt er in seinen Datenschutzhinweisen zum WebConcierge.

Wie lange: Nach dem Vertrag werden die Daten zu einzelnen Anrufen beim Anbieter nach 30 Tagen gelöscht. Für Anfragen über den Online-Concierge, versandte Nachrichten und Datensicherungen nennt der Vertrag keine feste Frist; der Anbieter hat sich verpflichtet, Gesundheitsdaten nur so lange zu speichern, wie es für die Verarbeitung nötig ist. Was für Ihre Behandlung wichtig ist, übernehmen wir in Ihre Patientenakte.

Weitere Dienstleister: Für Telefonie, Server und den Versand von Nachrichten setzt der Anbieter weitere Dienstleister ein. Nach der aktuellen Liste in unserem Vertrag haben sie ihren Sitz in Deutschland oder einem anderen Staat der Europäischen Union. Zwei von ihnen (Amazon Web Services EMEA SARL, Luxemburg, und Google Germany GmbH, Hamburg) gehören zu Konzernen mit Sitz in den USA. Eine Übermittlung in Staaten außerhalb der EU ist nach dem Vertrag nur unter den Voraussetzungen der Art. 44 ff. DSGVO zulässig.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO sowie für Gesundheitsangaben Art. 9 Abs. 2 lit. h DSGVO in Verbindung mit § 22 Abs. 1 Nr. 1 lit. b BDSG.

Wenn Sie bei uns neu aufgenommen werden möchten, geben Sie den ausgefüllten Anamnesebogen und die Einverständniserklärung persönlich, per Post oder per E-Mail ab. Ihre Angaben kommen auf unsere Warteliste. Die Liste führt unsere Anmeldung.

Wir verwenden die Angaben, um die Reihenfolge auf der Warteliste festzulegen, um Sie zu informieren, sobald wir Sie aufnehmen können, und um Ihren ersten Termin vorzubereiten. Weil wir nur begrenzt neue Patientinnen und Patienten aufnehmen können, berücksichtigen wir dabei, wer eine regelmäßige hausärztliche Betreuung besonders braucht, zum Beispiel bei chronischen Erkrankungen. Darüber entscheidet unser Praxisteam, kein automatisches Verfahren. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Anbahnung des Behandlungsvertrags) sowie für Gesundheitsangaben Art. 9 Abs. 2 lit. h DSGVO in Verbindung mit § 22 Abs. 1 Nr. 1 lit. b BDSG. Ihre Angaben sind freiwillig; ohne Name und Kontaktdaten können wir Sie aber nicht auf die Warteliste setzen.

Wie lange wir die Angaben speichern: solange Sie auf unserer Warteliste stehen. Werden Sie aufgenommen, werden sie Teil Ihrer Patientenakte. Ziehen Sie Ihre Anfrage zurück oder ist eine Aufnahme nicht mehr möglich, löschen wir sie.

Die Formulare auf der Seite Neue Patienten sind PDF-Dateien auf unserem Server. Beim Herunterladen entstehen nur die oben beschriebenen Server-Logfiles. Was Sie in die Formulare eintragen, erreicht uns erst, wenn Sie sie uns geben oder schicken.

Wenn Sie sich bei uns bewerben, zum Beispiel per E-Mail an bewerbung@hausarztpraxis-vegesack.de, verarbeiten wir Ihre Angaben und Unterlagen, um über Ihre Bewerbung zu entscheiden. Einsehen können sie nur die Personen in der Praxis, die an der Auswahl beteiligt sind.

Rechtsgrundlage ist § 26 Abs. 1 BDSG in Verbindung mit Art. 88 DSGVO sowie Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Anbahnung eines Arbeits- oder Ausbildungsverhältnisses). Ihre Angaben sind freiwillig; ohne sie können wir Ihre Bewerbung aber nicht prüfen.

Stellen wir Sie ein, kommen die Unterlagen in Ihre Personalakte. Kommt keine Einstellung zustande, bewahren wir Ihre Unterlagen und E-Mails noch sechs Monate nach Abschluss des Verfahrens auf, damit wir uns gegen mögliche Ansprüche, etwa nach dem Allgemeinen Gleichbehandlungsgesetz (AGG), verteidigen können (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Danach löschen wir sie; Papierunterlagen vernichten wir datenschutzgerecht.

Eine normale E-Mail ist nicht Ende-zu-Ende verschlüsselt. Sie können Ihre Bewerbung auch per Post schicken.

Die Karte auf der Seite Kontakt ist eine Grafik auf unserem eigenen Server, gezeichnet aus Daten von OpenStreetMap. Beim Anzeigen der Karte werden keine Daten an OpenStreetMap oder andere Kartendienste übertragen.

Einige Seiten enthalten Links zu anderen Anbietern, zum Beispiel Google Maps, Apple Karten, die Fahrplanauskunft des VBN, die Ärztekammer Bremen oder die Kassenärztliche Vereinigung Bremen. Diese Links sind einfache Verweise. Erst wenn Sie einen anklicken, verlassen Sie unsere Website, und der jeweilige Anbieter erhält Ihre IP-Adresse und Browserdaten. Für die Datenverarbeitung dort ist der jeweilige Anbieter verantwortlich; bitte beachten Sie dessen Datenschutzhinweise.

Sie haben gegenüber uns folgende Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten:

• Auskunft über die gespeicherten Daten und eine Kopie (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
• Löschung (Art. 17 DSGVO), soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerruf einer Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO): Verarbeiten wir Daten auf Grundlage eines berechtigten Interesses (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO), können Sie aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit widersprechen.

Für alle diese Anliegen genügt eine kurze Nachricht an die oben genannte Adresse.

Eine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling (Art. 22 DSGVO) findet nicht statt.

Sie können sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren (Art. 77 DSGVO). Für uns zuständig ist:

Der Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit der Freien Hansestadt Bremen
Georgstraße 122-124
27570 Bremerhaven
Telefon: 0421 361-2010
E-Mail: office@datenschutz.bremen.de
www.datenschutz.bremen.de

Oktober 2026. Ändert sich etwas an der Website oder an unseren Kontaktwegen, passen wir diese Erklärung an.